Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026.

Servicios

Creaciones Ladybug México ofrece productos y servicios de repostería personalizada, incluyendo pasteles, galletas, mesas de postres, impresión comestible, talleres, experiencias y soluciones corporativas. Cada pedido se cotiza de acuerdo con diseño, fecha, cantidad, personalización, complejidad y logística.

Cotizaciones

Las cotizaciones son informativas hasta que el pedido sea confirmado mediante anticipo o pago acordado. Los precios pueden variar si cambian cantidades, diseño, fecha, ubicación, insumos o requerimientos especiales.

Confirmación de pedidos

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando se recibe el anticipo o pago correspondiente y se validan los detalles principales: diseño, fecha, horario, lugar de entrega, cantidades y datos de contacto.

Cambios y cancelaciones

Los cambios están sujetos a disponibilidad, avance de producción y complejidad del pedido. Las cancelaciones pueden generar cargos si ya se compraron insumos, se avanzó en diseño, producción o logística.

Entregas

Las entregas se coordinan según zona, fecha, horario y disponibilidad logística. El cliente debe proporcionar datos correctos de recepción. Retrasos por información incorrecta, falta de recepción o causas externas pueden afectar el servicio.

Productos personalizados

Al tratarse de productos personalizados y artesanales, pueden existir variaciones razonables en color, forma, textura o acabado. Nos comprometemos a cuidar la calidad, presentación y fidelidad general del diseño aprobado.

Alergias y restricciones alimentarias

El cliente debe informar cualquier alergia o restricción antes de confirmar el pedido. Nuestros productos pueden elaborarse en espacios donde se manejan ingredientes como gluten, lácteos, huevo, nueces u otros alérgenos.

Uso de marcas, personajes e imágenes

Cuando el cliente solicita diseños inspirados en personajes, marcas, logotipos o referencias visuales, declara contar con autorización o asumir la responsabilidad del uso solicitado. Creaciones Ladybug realiza productos personalizados bajo solicitud del cliente.

Facturación

Cuando se requiera factura, el cliente deberá proporcionar los datos fiscales completos dentro del plazo indicado al confirmar el pedido.